內容風控

專業版 功能。監控 客服端 坐席外發訊息中的風險關鍵詞（如錢包地址），支援攔截提醒或僅稽核記錄。

頂部導覽 → 內容風控

設定步驟

1. 建立 風控詞組 與 關鍵詞。
2. 處理模式：禁止發送並提醒 或 允許發送（僅記錄）。
3. 套用到專案（風控頁或專案選單 → 設定專案監控風控詞組）。

作用範圍

僅檢測 客服端 坐席發出的訊息；主管在管理端發送不經此流程。

可查看各關鍵詞的 觸發記錄。詳見 客服席位、套餐與額度。